Курс по управлению ИТ-сервисами (IT Service Management, ITSM)

Компания Импульс предоставляет возможность пройти курс и обучиться основам управления ИТ-сервисами.

Курс рассчитан на лиц, желающих получить общие сведения по управлению ИТ-сервисами, основанные на проектном подходе к внедрению и реанимированию сервисно — ориентированных методов управления ИТ – инфраструктурой и принципов, рассмотренных в библиотеке ИТ – инфраструктуры, а так же рассчитан на появление понимания у слушателей данного курса насколько сервисная модель управления ИТ – инфраструктурой лучше классического метода.

Общая продолжительность: 72 часа.